Från erfarenhet till handling

En workshop blir som mest värdefull när deltagarna inte bara får nya idéer, utan också möjlighet att uppleva, reflektera, förstå och prova. Den här processbeskrivningen hjälper dig som facilitator att skapa en lärprocess där deltagarna är aktiva och där nya insikter kan omsättas i konkret handling.

Processen utgår från Kolbs lärcykel och kan användas både med deltagare som möter ett område för första gången och med yrkesverksamma som redan har erfarenheter att utgå från. Exemplet är planerat som ett tretimmarspass, men tider, aktiviteter och frågor kan självklart anpassas efter gruppens behov och de förutsättningar du har.

Börja med lärandet – inte med aktiviteterna

Innan du väljer metoder och övningar behöver du fundera över vad deltagarna ska få med sig från workshopen.

Fråga dig:

Vad ska deltagarna kunna, förstå eller utveckla?
Vilken verklig situation eller utmaning kan lärandet knytas till?
Vad ska deltagarna få uppleva eller prova själva?
Hur kan de använda lärandet efter workshopen?
Vad behöver gruppen för att kunna delta på ett tryggt och inkluderande sätt?

Ett tydligt lärandemål hjälper dig att välja aktiviteter som leder åt samma håll.

För en yrkesverksam grupp är det ofta värdefullt att utgå från en konkret utmaning i deltagarnas vardag. Det kan exempelvis handla om att genomföra svåra samtal, förbättra samarbetet, leda förändring eller skapa mer inkluderande möten.

Fråga gärna:

Vilken konkret utmaning vill deltagarna bli bättre på att hantera redan nästa vecka?

Låt svaret bli navet i lärprocessen.

Planera för två varv

Processen är uppbyggd som två varv genom Kolbs lärcykel:

Varv 1 – utforska och förstå
Deltagarna får en erfarenhet, reflekterar över vad som hände, tar hjälp av teori eller modeller och formulerar något de vill prova annorlunda.

Varv 2 – förbättra och fördjupa
Deltagarna testar sina nya insikter, jämför resultatet med det första försöket och planerar hur lärandet ska användas i verkligheten.

Det andra varvet är viktigt. När deltagarna får prova igen blir lärandet konkret och de kan direkt upptäcka vad som faktiskt gör skillnad.

Förslag på process för tre timmar

1. Landa och skapa riktning – 15 minuter

Börja med en incheckning som hjälper deltagarna att bli närvarande och förstå sammanhanget.

Utforska frågor som:

Varför är detta viktigt?
Hur hänger ämnet ihop med deltagarnas verklighet?
Vad hoppas de få ut av passet?
Vad behöver de för att kunna delta och bidra?

Skapa tydliga ramar och berätta att deltagarna kommer att få utforska, reflektera och prova – inte bara lyssna.

Varv 1 – utforska och förstå

2. Skapa en konkret erfarenhet – 25 minuter

Låt deltagarna göra något direkt. Det kan vara ett rollspel, ett case, en simulering, en intervju eller en gemensam problemlösningsuppgift.

Undvik gärna att börja med en lång teorigenomgång. Låt i stället deltagarna få en upplevelse som ni kan utforska tillsammans.

Med yrkesverksamma deltagare kan du utgå från en verklig situation:

Ett möte som inte blev som det var tänkt
En kunddialog som blev svår
Ett samarbete som inte fungerade
Ett förändringsinitiativ som mötte motstånd

Facilitatorns viktigaste fråga är:

Vad hände egentligen?

Exempel: Låt deltagarna i par presentera sitt företag eller sin affärsidé på en viss tid, kan vara 30 sekunder eller 1 minut. En lyssnar och en berättar

3. Reflektera över upplevelsen – 20 minuter

Ge först deltagarna tid att tänka och skriva individuellt. Fortsätt därefter i par eller mindre grupper.

Använd frågor som:

Vad hände?
Vad fungerade bra?
Vad fungerade mindre bra?
Vad gjorde jag själv?
Hur reagerade de andra?
Vad överraskade mig?
Vilka antaganden hade jag med mig?

Genom att börja med egen reflektion får fler möjlighet att formulera sina tankar innan samtalet tar vid.

4. Skapa förståelse – 20 minuter

Introducera en relevant teori, modell eller princip som hjälper deltagarna att förstå det de har upplevt.

Fråga:

Hur hjälper modellen oss att förstå det som hände?
Vilka mönster kan vi upptäcka?
Vad får vi syn på nu som vi inte såg tidigare?
Vilka andra perspektiv är möjliga?

Teorin blir då ett verktyg för förståelse, inte ett mål i sig.

Exempel: Använd en mall / metod för pitch som Why, How & What (The golden Circle) av och med Simon Sinek eller N A B C mallen för pitch. Gå igenom teorin och låt deltagarna göra om övningen igen efter att ni gått igenom teorin / metoden, enligt nedan

5. Formulera ett nytt sätt att agera – 20 minuter

Låt deltagarna identifiera vad de vill göra annorlunda nästa gång.

Uppmuntra dem att formulera små och konkreta experiment, snarare än stora och övergripande planer.

Ett exempel kan vara:

Nästa gång börjar jag mötet med att ställa tre öppna frågor innan jag presenterar min egen lösning.

Varv 2 – förbättra och fördjupa

6. Prova igen – 25 minuter

Låt deltagarna genomföra uppgiften en gång till och använda sina nya insikter.

Ni kan:

göra om samma övning
använda ett nytt eller svårare scenario
byta roller
lägga till nya förutsättningar
prova ett nytt beteende i ett verklighetsnära case

Här får deltagarna möjlighet att gå från insikt till handling.

7. Jämför och reflektera – 15 minuter

Jämför det andra försöket med det första.

Fråga:

Vad blev annorlunda?
Vad gav effekt?
Vad fungerade bättre?
Vad överraskade oss?
Vad behöver vi fortsätta träna på?

Hjälp deltagarna att uppmärksamma både små förändringar och nya frågor som uppstått.

8. Fördjupa och hitta mönster – 15 minuter

Lyft blicken från den enskilda övningen till mer generell förståelse.

Fråga:

Vilka principer verkar fungera?
När kan detta arbetssätt vara användbart?
När fungerar det kanske inte?
Hur kan lärandet användas i andra situationer?
Vilka samband ser vi?

Nu förflyttas lärandet från ”det här fungerade för mig” till ”det här börjar vi förstå om hur vi kan agera”.

9. Bygg en bro till verkligheten – 15 minuter

Låt varje deltagare formulera ett konkret nästa steg:

Vad ska jag göra?
När ska jag göra det?
I vilket sammanhang?
Hur kan jag se att det har gjort skillnad?
Vilket stöd behöver jag?

Ju tydligare nästa steg är, desto större är möjligheten att lärandet lever vidare efter workshopen.

10. Avsluta och checka ut – 10 minuter

Avsluta med en kort runda där deltagarna får sätta ord på sitt lärande.

Exempel på meningar att avsluta:

Jag har upptäckt …
Jag har förstått …
En sak jag tar med mig är …
Jag vill fortsätta utveckla …
Mitt första steg blir …

Facilitatorns förhållningssätt

Din uppgift är inte att ha alla svar. Du skapar förutsättningar för deltagarna att upptäcka, pröva och lära tillsammans.

För en grupp med mycket erfarenhet är den viktigaste frågan därför sällan:

Vad ska jag lära ut?

En mer användbar fråga är:

Vilka erfarenheter behöver jag hjälpa deltagarna att utforska för att de ska upptäcka nya sätt att förstå och agera?

Var beredd att anpassa processen efter gruppens energi och behov. Variera mellan individuell reflektion, samtal i par, mindre grupper och gemensam dialog. Planera också in pauser eller korta bensträckare. Processbeskrivningen är en karta – inte en räls som måste följas oavsett vad som händer.